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1. 人工智能电话机器人怎么样？
2. 心理医生的就业前景怎样？

人工智能电话机器人怎么样？

今天，人工智能电话机器人已经无处不在。

比如，你在淘宝天猫下了一个单，留的是家里地址。包裹快到的时候，你可能会接到一通电话，电话里是一个甜甜的女声：“您好！您有一个快递，请问方便签收吗？”

和你通话的，没准是名叫“菜鸟智能语音助手”的机器人。今年双11，这个机器人会在中通、圆通、申通、韵达、天天等多家快递公司上岗，在快递员上门之前和客户通话。

这个机器人完全可以进行一些简单的对话。你可以告诉机器人，包裹是放在菜鸟驿站或快递柜呢，还是送上门。据说，目前准确率已达到95%-***%左右，而且很多情况下客户根本听不出来电话那端其实是机器人。

这是因为，机器在跟人交互过程中，能同时做到“说”和“听”，听得懂多种方言，还可模仿***的语气、语调、语速等。

这样的人工智能电话机器人，可以帮快递员节省大量的沟通成本和时间，同时让消费者有更好的选择权，从而带来更好的物流体验。

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菜鸟在今年5月全球智慧物流峰会上演示的智能语音交互***

不只是菜鸟，也不只是给快递员做助手。人工智能电话机器人在多个领域都开始应用，比如电话销售助手。

杭州一家名叫“灵声机器人”的创业公司，就推出了人工智能电话销售机器人，据说已进入金融、房地产、教育培训等多个行业，付费企业超过2000家。

据说，一台销售机器人一天能拨出上千通电话，语调语气永远保持“最佳状态”。这样的一台销售机器人，每月花费是几百元，远低于人工成本。销售机器人还能在互动中迅速识别和筛选出潜在客户，留给人工销售或客服人员继续跟进。

技术的发展和应用，常常比我们想象的还要快。当你接到一通服务电话或推销电话，和你通话互动的或许已经是一个机器人了。

拿云蝠AI智能呼叫中心举例子吧，云蝠只能的AI智能呼叫中心主要是针对外呼获客需求量大的客户的智能呼叫平台，提供机器人自主呼叫，数据统计一体化服务。同时支持个性化配置话术，应对海量场景，帮助企业实现增长新客，激活留存这些功能。其中就包括了语音群呼之一功能。换而言说就是一键提价大量数据给AI 智能，由AI机器人读取数据并进行分析筛选，选出意向高的客户进行人工的二次跟进继而提高工作效率或销售业绩等。

谢邀！

我有个朋友就是做人工智能产品的，所以对这方面也有一定的了解，机器人跟我们人类不一样，他们一天24小时不需要休息，与人工相比，他们可以无畏疲劳持续呼叫潜在客户。不仅能为企业带来翻倍业绩，而且还降低了人力成本，做到真正的高效运营。

所以人工智能电话机器人是一个很不错的选择！但是市面上的人工智能电话机器人产品有很多，那么企业在选择智能语音机器人的时候，就应该先考虑产品的成熟度。越是成熟的智能语音机器人就越能满足企业当下需求，行业随着时代发展的不断变化，只有具备不断更新且开发新功能的智能语音机器人才能完全专业的服务。市场上就有一款很火爆的智能语音客服“直通AI”，这种智能语音机器人不仅能够帮助企业实现高效电销作业，而且具备了可以通过自我更新和自我学习的方式来满足企业发展的需求。

智能语音机器人“直通AI”，不会出现系统或者程序上的错误，经济实惠，稳定实用，实现与客户无缝对话，减少了业务外呼人员80%的重复劳动，专业话术录入，后台精准分析，直击有效客户，是人工呼出的六十倍。有这样的人工智能电话机器人，企业想要转型指日可待！

人工智能电话机器人可以降低企业人工成本，提升工作效率。

电话机器人每天可以打1000通左右的电话，是人工拨打频率的4-5倍。根据客户的问题进行语音识别和智能回答，准确判断出是否为意向客户。电话机器人对客户初筛后,再由人工进行跟进和精准营销，可以节省邀约客户的人力、时间和运营成本，从而提高营销效率。

因工作原因经常会接到一些智能电话机器人的来电，以编好的话术作为开场白，再利用语音识别技术对客户的回答或问题收集，进而根据事先编好的话术进行反馈！这里存在一个弊端就是如果客户的回话（语音指令）事先没有被录入，机器人无法识别，就会出现沟通障碍，用户体验很不理想！

举个例子，接通电话后机器人会先说开场白，有的一下就能听出来电意图，告知对方不需要，但开场白还在继续，出现交流上的滞后。遇到用户这边正好有事，用户婉拒过程中很可能不会触发事先录入的指令，就会出现鸡同鸭讲的局面。再加上机器人只能识别用户的语音指令，判断不出用户的说话语气，也为电话机器人与客户的沟通增加了难度。

电话机器人确实可以帮助企业节省成本，这是好事，只是目前处于初级阶段，仍然需要继续完善。沟通不仅仅是语言上的交流，还包括情感方面信息的捕捉，电话机器人要做到这点有难度。

心理医生的就业前景怎样？

就我看来，心理医生在中国的就业前景很好。

1.现在人们的压力越来越大，而且有压力的年龄段也越来越广，很多学生都有各种各样的压力，而且小时候教育没做好，很容易造成一生的耽误，所以中国需要心理医生的人还是很多的

2.人工智能时代即将来临，很多简单重复的工作很容易被代替。但是心理医生这种需要多种综合分析，以及公情力等机器无法拥有的能力。所以心理医生在未来很难被替代，有很好的前景

3.现在物质已经大量堆积，很多人追寻的已经不是物质财富，更需要精神财富。所以心理医生的存在可以满足人们在精神上的需求。有更加幸福的人生。